LOGISTIC     

Givrand  France  

Gestionnaire de commandes pièces de rechange H/F 

CDI 

          A propos du Groupe Beneteau        

Acteur mondial de référence, le Groupe Beneteau répond à la diversité des usages et des projets de navigation de ses clients, à la voile ou au moteur, monocoque ou catamaran.  
A travers sa division Boating Solutions, le Groupe est présent dans les activités de boat club, location, marinas, digital et financement. 
Leader Européen de l'habitat de loisirs, la division Habitat du Groupe offre une gamme complète de résidences mobiles et de résidences de plein air éco-conçues, répondant aux standards de qualité, confort et praticité.  
Fort d’une présence industrielle internationale et d’un réseau commercial mondial, le Groupe compte un effectif de plus de 8 000 collaborateurs, principalement en France, aux Etats-Unis, en Pologne, en Italie et au Portugal.

Rejoignez l’aventure collective du Groupe Beneteau où esprit d'équipe, transmission, audace et passion sont à l'honneur.

Descriptif de poste

Le Groupe Beneteau, Division Bateau, recrute un(e) Gestionnaire de commandes pièces de rechange.

Rattaché(e) à la Coordinatrice pièces de rechange, au sein de la Direction Supply Chain, vous gérez les commandes des pièces de rechange des concessionnaires français et internationaux. Vous êtes responsable de la gestion des pièces détachées demandées par les clients concessionnaires, de la prise de commande jusqu'à la mise à disposition au sein de leurs locaux, dans le respect des consignes et standards qualité et sécurité définis.

Le poste est situé à Givrand, en Vendée (85). Des déplacements occasionnels sont à prévoir à raison de deux déplacements par an en moyenne.


Missions

Véritable relais entre le service après-vente et les concessionnaires, vos principales missions sont :

- Accueillir la demande du concessionnaire, l'informer sur le délai et le prix de la pièce demandée (contacter le fournisseur si besoin)
- Gérer la commande : de la prise de commande jusqu'à la facturation
- Répondre aux concessionnaires sur leurs demandes d’informations techniques et autres (avec l’aide des services support : transport, ADV, BE, usines, …)
- Remonter les informations sur les références produits manquantes ou erronées sur le site Sp@re p@rts ou en nomenclature
- Suivre les litiges et les impayés des concessionnaires et les aider dans la recherche de solutions
- Suivre les indicateurs liés à l’activité et proposer des actions d’amélioration


Profil recherché

De formation de niveau BAC+2, vous disposez d’une expérience sur un poste technique et/ou en logistique. Vous connaissez les fonctions et la composition d’un bateau.
Vous utilisez le Pack Office ainsi que l’AS400 et PRMS idéalement.
Vous pratiquez l’anglais professionnel. La maîtrise d’une autre langue serait appréciée.

Au-delà de vos compétences techniques, vous avez le sens relationnel et du service client. Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités analytiques, rédactionnelles et organisationnelles.
Méthodique et rigoureux(se), vous faites preuve d’anticipation et vous êtes force de proposition.

         Charte éthique        

Le Groupe Beneteau s’attache à assurer l’égalité des chances et de traitement en matière de recrutement, promotion, formation professionnelle, conditions de travail et protection sociale sans considération d’origine ethnique, de sexe, de handicap, d’âge, d’orientation sexuelle ou d’opinions religieuses ou politiques. Consultez la charte éthique en PDF (2154Ko)