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Date:  9 juin 2022

     AFTER SALES     

Givrand  France  

 

Technicien SAV H/F 

CDI 

 

          A propos du Groupe Beneteau        

Leader mondial de la construction nautique et leader européen de l’habitat de loisirs, le Groupe Beneteau vous invite à rejoindre une aventure collective réunissant près de 7600 collaborateurs dans le monde. Chaque bateau, chaque mobil-home fait l’objet d’une implication constante de la part de chacun et contribue à notre fierté commune.

Vous avez l’esprit d’équipe et la volonté de participer activement à la transformation d’un groupe en pleine croissance ?

Ouvrez de nouvelles perspectives avec nous : votre aventure commence ici !

 

Descriptif de poste

 

Rattaché(e) au Coordinateur garanties SAV, vous avez en charge le traitement des demandes de garantie. Vous apportez une réponse technique et administrative aux concessionnaires en accord avec les conditions de garanties préétablies. 

Le poste est situé à Givrand, en Vendée (85).

 

 

Missions

 

À ce titre, votre rôle présente plusieurs facettes : 

•           Traiter et analyser techniquement les demandes de garanties

•           Solliciter des services supports et fournisseurs

•           Etudier les devis

•           Répondre aux courriers clients et organiser / réaliser les expertises techniques

•           Suivre les rappels produits, les litiges et les factures

•           Demander les prises en charge des garanties aux fournisseurs

•           Commander les pièces nécessaires

•           Assurer le retour des informations vers le service qualité

•           Participer aux salons nautiques et certains événements commerciaux en France ou à l'étranger

•           Participer à l'élaboration des stages de formations techniques des techniciens du réseau

 

 

Profil recherché

 

De formation technique de niveau BAC+2 en Mécanique et Automatismes Industriels ou maintenance industrielle, vous avez une expérience réussie dans la gestion de projet et dans la relation avec des entreprises extérieures. La satisfaction client est au centre de vos préoccupations. 

Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes capable de gérer les priorités, d'analyser et vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles. Vous faites preuve de rigueur et vous avez le sens de l'organisation.   

Enfin, vous êtes à l’aise avec le Pack Office et vous pratiquez l'anglais (écrit et parlé).   

 

Vos connaissances techniques du bateau et sa pratique seraient un plus pour vous permettre de réussir vos missions mais ne sont pas indispensables. 

 

         Charte éthique        

Le Groupe Beneteau s’attache à assurer l’égalité des chances et de traitement en matière de recrutement, promotion, formation professionnelle, conditions de travail et protection sociale sans considération d’origine ethnique, de sexe, de handicap, d’âge, d’orientation sexuelle ou d’opinions religieuses ou politiques. Consultez la charte éthique en PDF (2154Ko)